Starlink grátis? O que os documentos dela nos EUA não cobram

O que os documentos da Starlink nos EUA não cobram

Cada linha é uma linha de custo: o que o próprio documento da Starlink nos EUA diz sobre ela, quem a recebe e em que termos. As duas últimas linhas são as que esses documentos dos EUA não fixam em US$ 0. Nada disso é um preço para o seu endereço: a Starlink mostra esse preço no starlink.com, depois que você informa o endereço.

O serviço chega a ser grátis nos EUA?

As páginas de ajuda e os documentos jurídicos da Starlink nos EUA, lidos em outubro de 2026, não descrevem nenhum serviço grátis, mês grátis ou teste grátis para um novo cliente. A página de ajuda da Starlink Additional FAQs - Account, verificada em novembro de 2026, diz isto sobre o teste: “The 30-day trial mentioned on the Starlink website does not indicate that the first month of service is free, as it is not a 30-day free trial but rather a trial of the Starlink hardware.” (o teste de 30 dias mencionado no site da Starlink não indica que o primeiro mês de serviço é grátis, já que não é um teste grátis de 30 dias, mas um teste do equipamento da Starlink). A mesma resposta continua: “Please note, your first month's bill is not included in your initial hardware purchase. Instead, it is billed upon activation (or 7 days after your Starlink is delivered).” (observe que a fatura do seu primeiro mês não está incluída na compra inicial do equipamento; ela é cobrada na ativação, ou 7 dias depois que a sua Starlink é entregue). A página do teste de 30 dias tem o que custa testar um kit.

Uma busca na central de ajuda da Starlink nos EUA em novembro de 2026 por “free”, “$0”, “no cost” e “offer” (grátis, US$ 0, sem custo e oferta) só trouxe uma página sobre os campos de uso de dados da API dela e uma página de depoimentos de clientes.

O único mês de crédito de serviço nas páginas lidas é uma compensação por um kit atrasado. A página de ajuda da Starlink sobre o ciclo de cobrança, verificada em novembro de 2026, diz “If you have received a notice that your billing cycle will begin soon and your Starlink Kit has not yet been delivered, your 30-day trial period is extended by another 30 days, and a one-month service credit is applied to your account.” (se você recebeu um aviso de que o seu ciclo de cobrança vai começar em breve e o seu Starlink Kit ainda não foi entregue, o seu período de teste de 30 dias é estendido por mais 30 dias, e um crédito de serviço de um mês é aplicado à sua conta). A página do código de indicação mostra, para os países da tabela dela, o que a mensagem de indicação da Starlink traz no lugar de um mês grátis.

O kit sem custo inicial nos EUA: por endereço ou com fidelidade

A página de ajuda da Starlink nos EUA sobre um dos descontos por área dela (esta, verificada em novembro de 2026) dá “a 50% discount to Starlink Residential service plans” (um desconto de 50% nos planos de serviço Starlink Residential) para endereços de serviço na zona elegível dela, e diz “For new customers, there is no upfront hardware cost for Residential service.” (para novos clientes, não há custo inicial de equipamento no serviço Residential). Ela também diz “Eligibility is based only on your service address.” (a elegibilidade depende só do seu endereço de serviço) e “Starlink may stop offering this discount to new customers at any time.” (a Starlink pode deixar de oferecer esse desconto a novos clientes a qualquer momento). Esta página não nomeia nenhuma zona e não informa nenhum endereço.

Para ver o que o seu endereço paga, a página de ajuda da Starlink sobre custo, verificada em novembro de 2026, diz: “To check prices in your area, go to starlink.com, enter your address, and click ‘Order Now’ to preview the price breakdown in your area for the Starlink Kit cost and the monthly service price.” (para ver os preços na sua área, acesse starlink.com, informe o seu endereço e clique em Order Now para ver antes o detalhamento do preço na sua área para o custo do Starlink Kit e o preço mensal do serviço).

A outra via para um kit a US$ 0 nas páginas da Starlink nos EUA é uma fidelidade, e duas páginas de ajuda dela, ambas verificadas em novembro de 2026, discordam sobre se ela ainda é oferecida. A página Additional FAQs - Service Plans diz que, nos EUA, a opção “$0 Starlink Kit with 12-Month Commitment” (Starlink Kit por US$ 0 com fidelidade de 12 meses) “is only available to new customers in select locations at this time” (no momento, só está disponível para novos clientes em locais selecionados). A página What is the 12-Month Residential Service Option? diz “This service plan is discontinued for new activations.” (este plano de serviço foi descontinuado para novas ativações) e “This promotion is no longer available to new customers or existing users who open a new service line.” (esta promoção não está mais disponível para novos clientes nem para usuários atuais que abrem uma nova linha de serviço). O documento Special Offers da Starlink para os EUA não a lista. Se o seu endereço recebe essa opção, só a página de pedido desse endereço mostra.

Onde uma fidelidade se aplica, o kit não é o preço todo. A seção 1.2 dos Terms of Service da Starlink nos EUA, na versão publicada em agosto de 2026, diz “You will receive a free Kit in connection with the Service Commitment.” (você vai receber um Kit gratuito em conexão com a fidelidade), e, ao escolher uma, “you agree to continuously subscribe to the Services specified in your Order for a minimum of 12 or 24 months, as applicable” (você concorda em assinar continuamente os Serviços especificados no seu Pedido por no mínimo 12 ou 24 meses, conforme o caso). Mudar ou cancelar o serviço nesse período traz, pelos termos dos EUA, “a $249 or $325, as applicable, change fee” (uma Change Fee de US$ 249 ou US$ 325, conforme o caso; seção 1.3). A página de ofertas tem as condições dos descontos por área.

O aluguel de um Mini sem mensalidade, nos EUA

A única oferta do documento Special Offers da Starlink para os EUA, na versão publicada em novembro de 2026, é para “Residential Max Subscribers Only” (só assinantes do Residential Max): “Receive a Starlink Mini rental for no monthly fee and 50% off the monthly cost of eligible Roam service plans.” (receba o aluguel de um Starlink Mini sem mensalidade e 50% de desconto no custo mensal dos planos de serviço Roam elegíveis). O aluguel fica em US$ 0 por mês nos EUA, e o serviço nele não: “You must remain subscribed to Residential Max to maintain eligibility to this offer. You must subscribe to and maintain an active service plan on your Mini Kit.” (você precisa continuar assinante do Residential Max para manter a elegibilidade a esta oferta; você precisa assinar e manter um plano de serviço ativo no seu Mini Kit).

O Mini é alugado, e ele volta. “If you cease to subscribe to Residential Max, including by activating Standby Mode or changing to any other service plan, or cancel the service plan on your Mini Kit: (1) you must immediately return your Mini Kit rental, and (2) you will immediately lose the discount on your associated Roam service plan on your next billing date.” (se você deixar de assinar o Residential Max, inclusive ao ativar o Standby Mode ou mudar para qualquer outro plano de serviço, ou cancelar o plano de serviço no seu Mini Kit: 1, você precisa devolver imediatamente o seu Mini Kit alugado, e 2, você vai perder imediatamente o desconto no seu plano de serviço Roam associado na sua próxima data de cobrança). O documento acrescenta “If you do not return the Mini Kit within 30 days of this event, your payment method will be charged for the purchase of the Mini Kit.” (se você não devolver o Mini Kit em até 30 dias desse evento, o seu meio de pagamento vai ser cobrado pela compra do Mini Kit). A oferta é “Limited to one per customer” (limitada a uma por cliente) e “may not be combined with other offers” (não pode ser combinada com outras ofertas).

A página de ajuda da Starlink Optional Mini Kit for Travel, verificada em novembro de 2026, chama isso de “a no-cost hardware rental tied to your active Residential subscription” (um aluguel de equipamento sem custo, ligado à sua assinatura Residential ativa) e diz “You must return the Mini Kit, or you will be charged the retail price.” (você precisa devolver o Mini Kit, ou o preço de varejo vai ser cobrado de você). Ela vai além do documento jurídico, que só nomeia o Residential Max: “Where the offer is available with Residential 100 or Residential 200, eligible Roam plans are 20% off.” (onde a oferta está disponível com o Residential 100 ou o Residential 200, os planos Roam elegíveis têm 20% de desconto). A linha da oferta está na página de ofertas, e a página do Standby Mode tem o que a pausa faz com ela.

As taxas que as etiquetas dos EUA não cobram, e as que ficam

Os cinco arquivos de etiqueta de banda larga da Starlink nos EUA, lidos em novembro de 2026, dão cada um US$ 0 para uma taxa mensal do provedor e para uma multa por rescisão antecipada, as duas escritas “None” (nenhuma) no arquivo do Global Priority, e “No” (não) para contrato. Esses são os próprios campos das etiquetas. Uma fidelidade, onde você escolhe uma, traz a Change Fee da seção do kit.

Os mesmos arquivos listam um custo de equipamento e dão o frete e o manuseio como “Varies By Location” (varia conforme o local). A cláusula “Shipping & Handling” (frete e manuseio) dos termos diz “Shipping and handling charges will apply and are non-refundable.” (cobranças de frete e manuseio vão se aplicar e não são reembolsáveis). A central de ajuda da Starlink nos EUA, buscada em novembro de 2026 por “free shipping” (frete grátis), trouxe três páginas, e nenhuma delas diz que o frete é grátis.

A página de ajuda da Starlink sobre a taxa de ativação, verificada em novembro de 2026, diz “There is an additional one-time charge to purchase Starlink services. The additional charge depends on the service plan you choose and/or the Starlink kit you select.” (há uma cobrança adicional única para comprar os serviços da Starlink; a cobrança adicional depende do plano de serviço que você escolhe e/ou do kit Starlink que você seleciona). Ela não dá nenhum valor. A pausa também tem preço: a página de ajuda da Starlink sobre pausar o serviço, verificada em novembro de 2026, descreve o Standby Mode como vindo “for a small monthly fee” (por uma pequena taxa mensal). A página da taxa de ativação lista o que um pedido cobra.

Devolver o kit em até 30 dias, pelos termos dos EUA

Pela seção 6.3 dos Terms of Service da Starlink nos EUA, na versão publicada em agosto de 2026, “You may return an undamaged, untampered and unmodified Starlink Kit and any accessories purchased on starlink.com within 30 days of the Payment Due Date for a full refund for any reason” (você pode devolver um Starlink Kit sem danos, sem violação e sem modificações, e quaisquer acessórios comprados no starlink.com, em até 30 dias da data de vencimento do pagamento, com reembolso total, por qualquer motivo), e, com uma devolução no prazo, “you will also be refunded for the first month’s service fee or rental fee, as applicable” (você também vai ser reembolsado da mensalidade do serviço ou do aluguel do primeiro mês, conforme o caso). A cláusula Shipping & Handling dos termos mantém um custo: “Shipping and handling charges will apply and are non-refundable.” (cobranças de frete e manuseio vão se aplicar e não são reembolsáveis). Isso é um reembolso com condições, não um mês a US$ 0 nos EUA, e a seção de reembolso da página do teste tem o que volta e o que não volta.

A instalação é grátis? A página da Starlink nos EUA não diz em que termos

A página da Starlink Does Starlink provide installers?, verificada em novembro de 2026, fala de “a free third-party installation as part of your order bundle” (uma instalação gratuita feita por terceiros como parte do pacote do seu pedido) e diz “For paid third-party installations, use the list below.” (para instalações pagas feitas por terceiros, use a lista abaixo). Essa página não diz quais pedidos incluem uma. A página da instalação tem o que as páginas da Starlink dizem que uma instalação profissional inclui e custa.

O crédito de indicação nos EUA: um crédito na fatura, não um mês de serviço

A página de ajuda da Starlink sobre indicações, verificada em novembro de 2026, dá a recompensa como “(for example, $100 in the US)” (por exemplo, US$ 100 nos EUA), o mesmo valor para o novo cliente e para o cliente atual por cujo link ele faz o pedido. A mesma página de ajuda acrescenta, no texto em português dela: “Os valores podem variar para indicações fora do seu país.”

Quem tem direito está nos Referral Program Terms da Starlink para os EUA, os termos do programa de indicação, na versão publicada em outubro de 2026. O novo cliente “is not, and has never been, a Starlink subscriber” (não é, e nunca foi, assinante da Starlink) e faz o pedido pelo link: “No other referral mechanism shall qualify” (nenhum outro mecanismo de indicação será válido). O kit e o plano são comprados direto no starlink.com. A página de ajuda acrescenta “Existing or returning customers are not eligible.” (clientes atuais ou que estão voltando não são elegíveis) e “Kits from resellers, retailers, or account transfers are not eligible.” (kits de revendedores, varejistas ou transferências de conta não são elegíveis), e lista os planos Residential e Roam que contam. Os termos também dizem “Referred Subscribers may not be permitted to activate on all Starlink service plans.” (os assinantes indicados podem não ter permissão para ativar todos os planos de serviço da Starlink).

A Starlink diz o prazo de dois jeitos. Os termos dizem “Upon activation, the Referred Subscriber will receive the same Reward, applied on their second monthly subscription invoice.” (na ativação, o assinante indicado vai receber a mesma recompensa, aplicada na segunda fatura mensal da assinatura; seção 4.1). A página de ajuda diz “You and the person you refer receive the same amount after they have subscribed for two months.” (quem indica e a pessoa indicada recebem o mesmo valor depois que ela tiver assinado por dois meses). No texto em português dessa página, a lista “Detalhes principais” termina com “Os valores podem variar para indicações fora do seu país.” Pela seção 5.1.4 dos termos, a SpaceX pode “limit, change, cancel, delay, or revoke a Reward (including after issuance)” (limitar, mudar, cancelar, atrasar ou revogar uma recompensa, inclusive depois de emitida).

Pela página de ajuda da Starlink sobre indicações, que dá o valor, e pela seção 4.1 dos Referral Program Terms da Starlink nos EUA, que diz quando ele é aplicado, um novo cliente nos EUA que cumpre os requisitos recebe US$ 100 como crédito na segunda fatura mensal, e não um mês de serviço. A página de ajuda diz a um cliente indicado: “Sign up with the referral link on starlink.com, pay for the first month, and activate your kit.” (cadastrar-se com o link de indicação no starlink.com, pagar o primeiro mês e ativar o kit). A página de ajuda da Starlink nos EUA sobre como um crédito de serviço é aplicado, verificada em outubro de 2026, faz a conta: “if your invoice is $120 USD when a $100 USD credit is applied to your account, the new balance due for the invoice will be $20 USD” (se uma fatura é de US$ 120 quando um crédito de US$ 100 é aplicado à conta, o novo saldo devido dessa fatura fica em US$ 20). Assim, esse novo cliente nos EUA paga o primeiro mês, e a segunda fatura mensal dele vem com um crédito de US$ 100. A página de ofertas e créditos tem as condições completas.

Segundo a página de ajuda, em outubro de 2026, a Starlink paga as recompensas de indicação em dinheiro ou como crédito, e o valor depende do país em que você se cadastra.

O que esta página não cobre

Pacotes de varejistas, outros países, Wi-Fi a bordo de voos e o serviço via satélite das operadoras de celular.

Programas do governo, baseados em renda ou de ajuda em desastres.

O que o starlink.com mostra para um endereço: todas as fontes aqui são uma página de ajuda pública, um arquivo de etiqueta ou um documento jurídico da Starlink, e nenhuma página por trás de um endereço foi lida.