Anmeldung bei Starlink (USA): das Empfehlungs­guthaben für Neukunden und was wann berechnet wird

Vor der Bestellung: was Starlinks Hilfeseite über den Link sagt

Starlinks Hilfeseite zum Empfehlungsprogramm, für die USA abgerufen im November 2026, gibt einem Neukunden eine einzige Anweisung; in der deutschen Fassung, die Starlink in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Belgien und Luxemburg zeigt (abgerufen im Oktober 2026), lautet sie: „Registrieren Sie sich mit dem Empfehlungslink auf starlink.com, zahlen Sie den ersten Monat und aktivieren Sie Ihr Kit.“ Der Empfehlungslink eines bestehenden Kunden kommt zuerst, weil dieselbe Seite sagt: „Eine Empfehlung wird nur erfasst, wenn neue Kundinnen und Kunden über Ihren persönlichen Link auf starlink.com bestellen.“ und „Wenn sie ohne Ihren Link bestellt, den Link einer anderen Person genutzt oder bei einem Einzelhändler oder auf einem Marktplatz gekauft haben, erscheint die Empfehlung nicht und kann später nicht hinzugefügt werden.“ Zitate aus dieser Hilfeseite stehen hier in Starlinks deutscher Fassung, Zitate aus den Bedingungen und Starlinks anderen US-Dokumenten im englischen Original.

Starlinks US-Referral Program Terms, in der im Oktober 2026 veröffentlichten Version, definieren diesen Link in Abschnitt 2.4 als „the personalized hyperlink or code generated for a Referrer through the SpaceX Customer Portal or other authorized channel for the purpose of tracking referrals under the Program“, also als den personalisierten Hyperlink oder Code, der für einen Werber über das Kundenportal von SpaceX oder einen anderen autorisierten Kanal erzeugt wird, um Empfehlungen im Programm zu erfassen, und Abschnitt 3.1(b) ergänzt „No other referral mechanism shall qualify“, kein anderer Empfehlungsweg zählt. Keine im Oktober 2026 gelesene Starlink-Seite beschreibt einen Code, den ein Neukunde eingeben müsste; die Seite zu Rabattcodes zeigt diese Lesart.

Im November 2026 zeigte Starlinks Bestellung „Empfehlungscode angewendet“, wenn der Link den Code enthielt; die Seite zum Empfehlungscode erklärt, wie der Code greift und welche Warnungen die Bestellung zeigen kann. Diese Seite gibt keine Adresse ein und kann daher nicht berichten, was das Bestellformular sonst anzeigt.

Die Bestellung in sieben Schritten, jeder aus Starlinks Hilfeseiten oder Bedingungen

1. Laut Starlinks Hilfeseite zum Empfehlungsprogramm öffnet ein Neukunde starlink.com über den Empfehlungslink eines bestehenden Kunden: Die Empfehlung wird nur bei einer so aufgegebenen Bestellung erfasst (vor der Bestellung).
2. Gib deine Serviceadresse ein und klicke auf „Order Now“. Starlinks Hilfeseite How much does Starlink cost? sagt, so kannst du „preview the price breakdown in your area for the Starlink Kit cost and the monthly service price“, also vorab die Aufschlüsselung der Kosten des Starlink-Kits und des monatlichen Servicepreises in deinem Gebiet sehen.
3. Wähle einen Tarif und ein Kit. Starlinks US-Terms of Service, in der im August 2026 veröffentlichten Version, sprechen von „the Services selected in your Order“, den in der Bestellung gewählten Diensten, und die Hilfeseite What is an 'Activation Charge'? von „the service plan you choose and/or the Starlink kit you select“, dem gewählten Tarif und/oder dem ausgewählten Starlink-Kit. Für das Empfehlungsguthaben muss der Tarif auf der Liste der Hilfeseite zum Empfehlungsprogramm stehen (welche Tarife zum Guthaben berechtigen).
4. Bezahle die Bestellung. How does the monthly service billing cycle work? sagt „When you buy on starlink.com, your payment method is charged at checkout for that order. That payment method is saved on your account for later charges.“ Kaufst du auf starlink.com, wird dein Zahlungsmittel also beim Bezahlen dieser Bestellung belastet und für spätere Abbuchungen in deinem Konto gespeichert. Starlink Payment Methods sagt „Starlink accepts most major credit and debit cards, Apple Pay, Google Pay, and PayPal.“ und „The payment methods available to you are shown at checkout and in your account's Billing settings.“ Starlink akzeptiert also die meisten großen Kredit- und Debitkarten, Apple Pay, Google Pay und PayPal, und welche Zahlungsmittel dir offenstehen, zeigen der Bezahlschritt und die Abrechnungseinstellungen deines Kontos.
5. An einer ausgelasteten Adresse kommt zuerst eine Anzahlung. Starlink Kit Deposit Charge sagt „If ordering in a location that is at capacity, you can make a deposit. Upon completing your order, you will be charged a one-time deposit cost. This cost is later subtracted from the total due for the Starlink hardware cost.“ Wer an einem ausgelasteten Ort bestellt, kann also eine Anzahlung leisten, die beim Abschluss der Bestellung einmalig berechnet und später vom fälligen Gesamtbetrag für die Starlink-Hardware abgezogen wird. Die Seite zu ausverkauften Gebieten zeigt, was Starlink zur Kapazität sagt.
6. Warte auf das Kit. Es wird innerhalb des Zeitraums verschickt, den deine Bestelldetails schätzen; nach der Bestellung zeigt, wie du die Sendung verfolgst, und Starlinks Lieferzeiten.
7. Aktiviere das Kit. Die Seite zum Abrechnungszeitraum sagt „Your billing cycle begins on the day your Starlink kit is first activated.“ und „If you do not activate within 7 days after delivery, service is activated automatically.“ Der Abrechnungszeitraum beginnt also am Tag der ersten Aktivierung, und wer nicht innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung aktiviert, dessen Dienst wird automatisch aktiviert. Danach folgt die erste Monatsgebühr (was wann berechnet wird).

Jede Hilfeseite in der Liste wurde im November 2026 abgerufen. Die Liste beruht auf diesen Seiten und den Bedingungen, nicht auf dem Bestellformular: Diese Seite gibt keine Adresse ein und gibt keine Bestellung auf, sie beschreibt also nicht die Bildschirme des Formulars selbst.

Starlink hat eine Hilfeseite zur Bestellung von Roam: How do I order Starlink Roam?, abgerufen im November 2026, sagt Neukunden „Place an order at starlink.com/roam“, sie sollen also auf starlink.com/roam bestellen. Suchen in Starlinks Hilfeseiten im November 2026 fanden keinen Artikel für Privatkunden, der dasselbe für eine Residential-Bestellung tut. Für das Empfehlungsguthaben muss auch eine Roam-Bestellung wie jede andere über den Link aufgegeben werden.

Was wann berechnet wird

Die Beträge für deine Adresse erscheinen auf der Website von Starlink, sobald du sie eingibst, und diese Seite gibt keine ein. Die Tabelle zeigt die Reihenfolge der Abbuchungen in Starlinks Worten.

Starlinks Seiten beschreiben den ersten Monat auf zwei Arten, und diese Seite gleicht sie nicht ab. Die Hilfeseite zum Empfehlungsprogramm sagt einem Neukunden „zahlen Sie den ersten Monat“. Starlinks Konto-FAQ sagt „Please note, your first month's bill is not included in your initial hardware purchase. Instead, it is billed upon activation (or 7 days after your Starlink is delivered).“ Die Rechnung des ersten Monats ist also nicht im ersten Hardwarekauf enthalten, sondern wird mit der Aktivierung berechnet, oder 7 Tage nach der Lieferung (Additional FAQs - Account, abgerufen im November 2026). Dieselbe FAQ beschreibt die Testphase von 30 Tagen als „a trial of the Starlink hardware“, einen Test der Starlink-Hardware, nicht als einen Monat Dienst ohne Gebühr.

Die Seiten, die diese Seite zitiert, nennen keinen Betrag für Versand, Steuern oder die Aktivierungsgebühr. Starlinks Label-Datei für Roam, gelesen im November 2026, gibt Versand und Bearbeitung als „Varies By Location“ an, also je nach Ort verschieden. Die Seite zur Aktivierungsgebühr nennt jede einmalige Gebühr mit ihrer Quelle.

Wer als Neukunde zählt

Das Empfehlungsguthaben geht nur an jemanden, der nie Starlink-Kunde war. Abschnitt 3.1(a) der Referral Program Terms lautet „The Referred Subscriber is not, and has never been, a Starlink subscriber.“, der geworbene Abonnent ist also kein Starlink-Abonnent und war nie einer, und die Hilfeseite sagt „Sie müssen ein neuer Starlink-Kunde sein. Bestehende oder zurückkehrende Kund:innen sind nicht berechtigt.“ Die Bedingungen sagen auch „Referred Subscribers must be natural persons.“ (Abschnitt 2.5): Geworbene Abonnenten müssen also natürliche Personen sein. Dazu verlangen sie ein Kit und einen Tarif, die „directly from www.starlink.com“ gekauft wurden, also direkt auf www.starlink.com (3.1(d)). Die Seite zu Angeboten und Guthaben nennt die übrigen Bedingungen.

Welche Tarife zum Guthaben berechtigen

Die Hilfeseite zum Empfehlungsprogramm, abgerufen im November 2026, nennt die berechtigten Tarife: Residential Lite, Residential, Residential 100 Mbps, Residential 200 Mbps, Residential Max, Roam 100GB, Roam 300GB und Roam Unlimited. Die Bedingungen ergänzen „Referred Subscribers may not be permitted to activate on all Starlink service plans.“, geworbene Abonnenten dürfen also womöglich nicht jeden Starlink-Tarif aktivieren (Abschnitt 4.1).

Wann das Guthaben auf einer US-Rechnung erscheint

Laut Starlinks Hilfeseite zum Empfehlungsprogramm, die den Betrag nennt, und Abschnitt 4.1 seiner US-Bedingungen für das Empfehlungsprogramm, der den Zeitpunkt nennt, erhält ein berechtigter Neukunde in den USA 100 $ Guthaben auf seiner zweiten Monatsrechnung.

Laut seiner Hilfeseite im November 2026 zahlt Starlink Empfehlungsprämien als Bargeld oder Guthaben, und der Betrag hängt vom Land ab, in dem du dich anmeldest.

Die Hilfeseite nennt den Betrag als Beispiel, in ihrer deutschen Fassung so: Er „hängt vom Land ab, in dem sie sich angemeldet haben, und wird in Ihrem Konto angezeigt (zum Beispiel 100 $ in den USA)“. Seine Form beschreibt sie so: „Beträge werden standardmäßig als Serviceguthaben auf Ihr Konto angewendet und von Ihrer nächsten Rechnung abgezogen.“

Starlink beschreibt den Zeitpunkt auf drei Arten, und diese Seite stellt sie nebeneinander, ohne sie abzugleichen:

• die Bedingungen, Abschnitt 4.1: „Upon activation, the Referred Subscriber will receive the same Reward, applied on their second monthly subscription invoice.“, mit der Aktivierung erhält der geworbene Abonnent also dieselbe Prämie, angerechnet auf seine zweite monatliche Abo-Rechnung;
• die Hilfeseite: „Du und die von dir geworbene Person erhaltet jeweils denselben Betrag, nachdem diese zwei Monate lang abonniert hat.“, und ergänzt: „Beträge können für Empfehlungen außerhalb Ihres Heimatlandes variieren.“;
• noch einmal die Hilfeseite, zum Betrag des Werbers: „Der Betrag wird – abhängig von Ihrem Land, Ihren Einstellungen sowie der Identitätsprüfung – frühestens 60 Tage nach der Aktivierung ausgezahlt.“

Auf der Rechnung selbst sagt Starlinks Hilfeseite Billing - Credits „Credits are automatically applied to the next bill that appears in your account“, Guthaben wird also automatisch auf die nächste Rechnung im Konto angerechnet, und eine zweite Hilfeseite sagt, Guthaben „are only applied to monthly subscription charges“, wird also nur auf monatliche Abo-Gebühren angerechnet. Die zweite Seite rechnet ein Beispiel in US-Dollar vor, in dem das Guthaben vom Rechnungsbetrag abgezogen wird: „if your invoice is $120 USD when a $100 USD credit is applied to your account, the new balance due for the invoice will be $20 USD“ (beide Seiten abgerufen im Oktober 2026). Keine der beiden Seiten sagt, wie damals gelesen, was mit Guthaben geschieht, das übrig bleibt, wenn eine Rechnung kleiner ist als das Guthaben. Die Seite zu Angeboten und Guthaben zeigt mehr dazu, wie Guthaben erscheint.

Wodurch das Guthaben entfällt

Jeder dieser Fälle verhindert, dass das Guthaben ankommt, nach Starlinks eigenen Seiten:

• eine Bestellung ohne den Link, über den Link einer anderen Person oder bei einem Einzelhändler oder auf einem Marktplatz; danach „erscheint die Empfehlung nicht und kann später nicht hinzugefügt werden“ (die Hilfeseite);
• ein Kit, das nicht von starlink.com kam: „Beträge werden nur für Anmeldungen auf starlink.com ausgestellt. Kits von Vertriebspartnern、Einzelhändlern oder Kontoübertragungen sind nicht berechtigt.“ (die Hilfeseite);
• ein früheres Starlink-Konto, denn „Bestehende oder zurückkehrende Kund:innen sind nicht berechtigt“;
• ein Tarif, der nicht auf der Liste der Hilfeseite steht.

Starlink behält sich auch vor, eine Prämie zurückzunehmen. Unter „Limitation, Cancellation, or Revocation of Rewards“ (Abschnitt 5.5, wie die Seite der Bedingungen ihn nummeriert) heißt es: „SpaceX may limit, change, cancel, delay, or revoke a Reward (including after issuance) or cancel Eligible Referrals or Pending Referrals in the event of fraud or abuse of the Program or violation of these terms.“ SpaceX kann eine Prämie also bei Betrug, Missbrauch des Programms oder einem Verstoß gegen die Bedingungen begrenzen, ändern, streichen, verzögern oder widerrufen, auch nach der Ausgabe, oder berechtigte und ausstehende Empfehlungen streichen. Starlink kann das Programm oder seine Prämie ändern oder das Programm beenden, „with 30 days prior notice“, mit einer Frist von 30 Tagen (Abschnitte 5.3 und 5.4, nach derselben Nummerierung).

Was eine Rückgabe mit dem Guthaben macht, ist nicht angegeben. Die Bedingungen rechnen das Guthaben „on their second monthly subscription invoice“ an, auf der zweiten monatlichen Abo-Rechnung, die Terms of Service berechnen jede Monatsgebühr nach der ersten „on the anniversary of the Payment Due Date“, also an dem Tag, der jeweils dem Payment Due Date entspricht, und Billing - Credits sagt, Guthaben „are non-refundable, non-transferable, and will not be reimbursed if you discontinue service.“, es wird also nicht erstattet, ist nicht übertragbar und wird bei einer Kündigung nicht ausgezahlt. Keine im Oktober 2026 gelesene Starlink-Seite sagt, was eine Rückgabe innerhalb der 30 Tage mit einem Empfehlungsguthaben macht; die Seite zur Testphase von 30 Tagen stellt diese Quellen nebeneinander.

Nach der Bestellung: Änderungen, ein spätes Kit und eine Rückgabe

Starlinks Hilfeseite How do I cancel my shop order? sagt „An order can be cancelled or updated only while the status shows Pending.“ und „The status can change to Preparing Shipment within one to three hours after the order is placed.“ Eine Bestellung lässt sich also nur stornieren oder ändern, solange ihr Status Pending zeigt, und der Status kann ein bis drei Stunden nach der Bestellung zu Preparing Shipment wechseln. Auch den Versand kannst du nicht verschieben: Can I delay the shipment of my order? sagt „We are unable to delay shipping timelines.“, Starlink kann Versandzeiträume also nicht verschieben.

Steht die Abrechnung kurz bevor und ist das Kit noch nicht da, sagt die Seite zum Abrechnungszeitraum: „If you have received a notice that your billing cycle will begin soon and your Starlink Kit has not yet been delivered, your 30-day trial period is extended by another 30 days, and a one-month service credit is applied to your account.“ Bekommst du die Nachricht, dass dein Abrechnungszeitraum bald beginnt, und ist dein Kit noch nicht geliefert, verlängert sich deine Testphase von 30 Tagen also um weitere 30 Tage, und deinem Konto wird ein Serviceguthaben für einen Monat gutgeschrieben.

Eine Rückgabe zählt ab demselben Tag wie die Monatsgebühr: Abschnitt 6.3 der Terms of Service erlaubt sie „within 30 days of the Payment Due Date“, innerhalb von 30 Tagen nach dem Payment Due Date, und die Klausel „Shipping & Handling“ der Bedingungen sagt „Shipping and handling charges will apply and are non-refundable.“, Versand- und Bearbeitungskosten fallen also an und werden nicht erstattet. Die Seite zur Testphase von 30 Tagen nennt die Bedingungen.

Für einen Käufer, der von Steuern befreit ist, sagt Starlinks Hilfeseite I am tax exempt based on belonging to a qualifying group, how do I apply? „United States: Starlink will refund the appropriate taxes paid if the exemption request is submitted within 60 days of your Starlink order date.“ In den USA erstattet Starlink also die entsprechenden gezahlten Steuern, wenn der Antrag auf Befreiung innerhalb von 60 Tagen nach dem Bestelldatum gestellt wird.

Ein Kit von einem Einzelhändler nimmt einen anderen Weg, und ohne Empfehlungsguthaben: Starlinks Hilfeseite How do I activate my Starlink? sagt „Already purchased Starlink from a retailer? Activate it now via starlink.com/activate.“, wer Starlink schon bei einem Händler gekauft hat, aktiviert es also über starlink.com/activate, und die Hilfeseite zum Empfehlungsprogramm sagt, Kits von Einzelhändlern „sind nicht berechtigt“. Jede Hilfeseite in diesem Abschnitt wurde im November 2026 abgerufen, die deutsche Fassung der Hilfeseite zum Empfehlungsprogramm im Oktober 2026.

Sendungsverfolgung, Versanddienste und was zu tun ist, wenn das Kit sich verspätet, stehen auf der Seite zur Zeit nach der Bestellung.

Was diese Seite nicht abdeckt

Bestellungen außerhalb der USA. Die Seite zu Angeboten und Guthaben gibt wieder, was Starlink zum Empfehlungsprogramm in anderen Ländern sagt.

Geschäftskonten und die Priority-Tarife.

Die eigenen Bestellseiten, Preise und Bedingungen von Einzelhändlern.

Was Starlinks Bestellformular zeigt, sobald eine Adresse eingegeben ist, samt den Beträgen für Versand, Steuern und die Aktivierungsgebühr.

Die Bestellung einer Person, wie sie ablief. Jeder Schritt hier stammt aus Starlinks veröffentlichten Seiten, und für diese Seite wurde keine Bestellung aufgegeben.