Ist Starlinks 30-Tage-Test gratis? Testen und Erstattung (USA)

Eine Testphase von 30 Tagen in Starlinks Worten, keine kostenlose

Starlinks Hilfeseite Additional FAQs - Account, abgerufen im Oktober 2026, beginnt mit der Frage „How does the 30 day trial work?“, also wie die Testphase von 30 Tagen funktioniert, und die Antwort beginnt: „The 30-day trial mentioned on the Starlink website does not indicate that the first month of service is free, as it is not a 30-day free trial but rather a trial of the Starlink hardware.“ Die auf Starlinks Website genannte Testphase von 30 Tagen heißt also nicht, dass der erste Monat Dienst kostenlos ist, denn sie ist kein kostenloser Test über 30 Tage, sondern ein Test der Starlink-Hardware.

Was Starlinks Dokumente in den USA tatsächlich mit 0 $ ansetzen, und zu welchen Bedingungen, steht auf einer eigenen Seite.

Gelesen im Oktober 2026, nennen Starlinks Seiten die 30 Tage so:

• „30-day trial“ in dieser Antwort und „during the 30-day trial“ in Starlinks Bedingungen für ermäßigte Preise;
• „your 30-day trial period“ in seiner Hilfeseite zum Abrechnungszeitraum;
• „the initial trial period specified in Section 6.3“ in Abschnitt 1.4 seiner US-Terms of Service;
• „30-day return window“ und „30-day return period“ in seinen Hilfeseiten zur Rückgabe eines Kits und zu Rückgaben nach der Frist.

Keine der in diesem Monat gelesenen Seiten sagt „money back“ oder „risk-free“, also Geld zurück oder ohne Risiko, und „free trial“ steht nur in der Antwort der Hilfeseite oben, die genau das verneint.

Nach Abschnitt 6.3 der Bedingungen umfasst die Frist ein auf starlink.com gekauftes Kit und, bei fristgerechter Rückgabe, seine Servicegebühr für den ersten Monat. Der Dienst selbst wird ab der ersten Monatsabbuchung berechnet, die die Bedingungen Payment Due Date nennen (wann das ist).

Was du zahlst, um es auszuprobieren

Eine Bestellung auf starlink.com wird berechnet, wenn du sie aufgibst. Nach der Klausel „Payments for Purchasing a Starlink Kit and Title Transfer“ der Bedingungen genehmigst du „a one-time purchase price on the balance of your Starlink Kit and any accessories, including applicable shipping, handling and taxes, as is described in the Order“, also einen einmaligen Kaufpreis für das Kit und Zubehör samt Versand, Bearbeitung und Steuern, wie in der Bestellung beschrieben. Starlinks Hilfeseite zum Abrechnungszeitraum sagt es schlichter: „When you buy on starlink.com, your payment method is charged at checkout for that order.“ Kaufst du auf starlink.com, wird deine Zahlungsmethode also beim Bezahlen für diese Bestellung belastet (abgerufen im Oktober 2026).

Der erste Monat wird später berechnet. Die Hilfeseite Additional FAQs - Account sagt: „Please note, your first month's bill is not included in your initial hardware purchase. Instead, it is billed upon activation (or 7 days after your Starlink is delivered).“ Die erste Monatsrechnung ist also nicht im Kauf der Hardware enthalten, sondern wird bei der Aktivierung berechnet (oder 7 Tage nach der Lieferung). Die Bedingungen nennen einen dritten Fall für ein Kit ohne Lieferdatum (der Zeitablauf), und die Seite zum Abrechnungszeitraum ergänzt: „If you do not activate within 7 days after delivery, service is activated automatically.“ Aktivierst du nicht innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung, wird der Dienst also automatisch aktiviert.

Starlinks Label-Datei für Residential, gelesen im Oktober 2026, nennt Gerätekosten von 349 $ und einen Monatspreis von 120 $, aber Starlinks Hilfeseite zum Ändern der Serviceadresse sagt zu den Residential-Preisen in den USA „varies by region“, sie unterscheiden sich also je nach Region, und die Tarife, die seine Hilfeseite zu Residential für die USA nennt, haben keine Label-Datei (beide Hilfeseiten abgerufen im Oktober 2026). Deine Bestellung zeigt deine eigenen Beträge, bevor du bezahlst (How much does Starlink cost?).

Weitere Gebühren können anfallen, und diese Seite nennt für sie keinen Betrag. Abschnitt 6.3 nennt die Monthly Kit Access Fee und den Demand Surcharge, und Starlinks Hilfeseiten beschreiben eine Aktivierungsgebühr und einen Nachfragezuschlag. Die Seite zum Nachfragezuschlag sagt: „In certain locations where network demand is high, a one-time demand surcharge may apply when purchasing or activating Starlink service.“ An manchen Orten mit hoher Netznachfrage kann beim Kauf oder bei der Aktivierung also ein einmaliger Nachfragezuschlag anfallen (abgerufen im Oktober 2026). Was ihn festlegt und wann er erneut anfallen kann, steht auf der Seite zu ausverkauften Gebieten.

Zum ersten Monat sagt die Hilfeseite selbst, die Testphase von 30 Tagen „does not indicate that the first month of service is free“, heiße also nicht, dass der erste Monat kostenlos ist. Nach Abschnitt 6.3 der Bedingungen kommt die Servicegebühr des ersten Monats bei einer fristgerechten Rückgabe eines auf starlink.com gekauften Kits zurück (was eine Rückgabe erstattet). In den USA landet ein Empfehlungsguthaben, wo eines gilt, auf der zweiten Monatsrechnung; die Seite zur Anmeldung zeigt, wann es auf einer Rechnung erscheint, und stellt die drei Arten nebeneinander, auf die Starlink diesen Zeitpunkt beschreibt.

Was eine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen erstattet und was nicht

Abschnitt 6.3 der Bedingungen, Kit Return and Full Refund, in der im August 2026 veröffentlichten Version, setzt seine Bedingungen in denselben Satz wie die Erstattung: „You may return an undamaged, untampered and unmodified Starlink Kit and any accessories purchased on starlink.com within 30 days of the Payment Due Date for a full refund for any reason, including the inability to receive Services due to field-of-view issues“. Ein unbeschädigtes, nicht manipuliertes und nicht verändertes Kit samt Zubehör, auf starlink.com gekauft, kannst du also innerhalb von 30 Tagen nach dem Payment Due Date aus beliebigem Grund gegen volle Erstattung zurückgeben, auch wenn du wegen Hindernissen im Sichtfeld keinen Dienst empfangen kannst. Die Klausel Shipping & Handling der Bedingungen behält eine Position ein: „Shipping and handling charges will apply and are non-refundable.“ Versand- und Bearbeitungskosten fallen also an und werden nicht erstattet.

Für ein auf starlink.com gekauftes und fristgerecht zurückgegebenes Kit fährt Abschnitt 6.3 fort: „Should you timely return your Starlink Kit, you will also be refunded for the first month’s service fee or rental fee, as applicable, the Monthly Kit Access Fee and the Demand Surcharge.“ Bei einer fristgerechten Rückgabe werden also auch je nach Fall die Service- oder die Mietgebühr des ersten Monats, die monatliche Kit-Zugangsgebühr und der Nachfragezuschlag erstattet. Bei derselben Rückgabe eines auf starlink.com gekauften Kits sagt Starlinks Hilfeseite zur Aktivierungsgebühr, dass die Aktivierungsgebühr erstattet wird, und seine Seite zum Nachfragezuschlag sagt „any eligible demand surcharge will be refunded“ bei einer Rückgabe „within the 30-day return window“: Jeder erstattungsfähige Nachfragezuschlag werde also bei einer Rückgabe innerhalb der Rückgabefrist von 30 Tagen erstattet (beide abgerufen im Oktober 2026).

Ob die Steuer, die für ein auf starlink.com gekauftes Kit gezahlt wurde, bei einer Rückgabe zurückkommt, sagen Starlinks Bedingungen und Hilfeseiten nicht, wie im Oktober 2026 gelesen.

Um ein Kit zurückzuschicken, sagt Starlinks Hilfeseite zur Rückgabe eines Kits: „In order to return your kit you will have to cancel your subscription“, für die Rückgabe musst du also dein Abo kündigen, und sie und die Seite zum Rücksendeetikett sagen beide: „You will receive a pre-paid return label via email“. Du bekommst also ein vorbezahltes Rücksendeetikett per E-Mail (abgerufen im Oktober 2026). Keine der beiden sagt, ob die Kosten des Etiketts von der Erstattung abgezogen werden.

Für ein auf starlink.com gekauftes und innerhalb der Frist zurückgegebenes Kit nennt Starlinks Seite zu Erstattungen, abgerufen im Oktober 2026, die Dauer: „please allow up to 2 weeks for us to initiate your refund upon receipt and inspection at our facility“, bis zu 2 Wochen nach Eingang und Prüfung, bis Starlink die Erstattung anstößt, und danach „it may take up to 10- 15 business days for the refund to appear in your financial institution account“, bis zu 10 bis 15 Werktage, bis sie auf deinem Konto erscheint (die Leerzeichen so bei Starlink).

Wann die 30 Tage beginnen und enden

Die Bedingungen zählen die Frist ab dem Payment Due Date, das ihre Klausel „Payments for Monthly Service Subscription“ als erste Monatsabbuchung festlegt: „The first charge for the Services selected in your Order will be on the earlier of (i) the date you activate the Starlink Kit; (ii) 7 days after Starlink delivers your Starlink Kit, or (iii) if no delivery date is available, 30 days from the date your Starlink Kit was shipped (‚Payment Due Date‘).“ Die erste Abbuchung kommt also zum früheren dieser Zeitpunkte: am Tag, an dem du das Kit aktivierst, 7 Tage nach der Lieferung oder, wenn kein Lieferdatum vorliegt, 30 Tage nach dem Versand.

Die Hilfeseite Additional FAQs - Account beschreibt die Frist mit eigenen Worten, „if you are unhappy with the service or product within the first 30 days of using the service after billing has begun, you can return the hardware for a full refund“: Bist du in den ersten 30 Tagen der Nutzung nach Beginn der Abrechnung mit Dienst oder Produkt unzufrieden, kannst du die Hardware also gegen volle Erstattung zurückgeben. Die Bedingungen binden diese Erstattung an ein unbeschädigtes, nicht manipuliertes und nicht verändertes, auf starlink.com gekauftes Kit, das innerhalb von 30 Tagen nach dem Payment Due Date zurückgeht, und dabei gilt: „Shipping and handling charges will apply and are non-refundable.“ Versand- und Bearbeitungskosten werden also nicht erstattet.

Von der Bestellung bis zum Ende der Frist, der Reihe nach:

1. Du bestellst auf starlink.com, und das Kit wird mit Versand, Bearbeitung und Steuern berechnet.
2. Das Kit wird geliefert. Aktivierst du es nicht innerhalb von 7 Tagen, wird der Dienst automatisch aktiviert.
3. Das Payment Due Date: die erste Monatsabbuchung, bei der Aktivierung, 7 Tage nach der Lieferung oder 30 Tage nach dem Versand, wenn kein Lieferdatum vorliegt. Hier beginnen die 30 Tage. Eine professionelle Installation verschiebt dieses Datum nicht: Starlinks Hilfeseite zu Installateuren sagt, die Abrechnung hänge nicht vom Termin ab (die Seite zur Installation).
4. Etwa einen Monat später liegen zwei Daten dicht beieinander: Tag 30 nach dem Payment Due Date, an dem die Frist aus Abschnitt 6.3 endet, und die zweite Monatsabbuchung, die die Bedingungen „on the anniversary of the Payment Due Date“ ansetzen, also an dem Tag, der jeweils dem Payment Due Date entspricht. Die zweite Abbuchung kommt etwa einen Kalendermonat nach der ersten (Starlink verlegt ein Abrechnungsdatum am Monatstag 29, 30 oder 31 auf den Tag 28), sie fällt also bis zu zwei Tage vor Tag 30, auf ihn oder auf den Tag danach.

Kommt das Kit zu spät, verschiebt sich der Zeitablauf. Starlinks Hilfeseite zum Abrechnungszeitraum sagt: „If you have received a notice that your billing cycle will begin soon and your Starlink Kit has not yet been delivered, your 30-day trial period is extended by another 30 days, and a one-month service credit is applied to your account.“ Hast du die Nachricht bekommen, dass dein Abrechnungszeitraum bald beginnt, und ist dein Kit noch nicht geliefert, verlängert sich die Testphase von 30 Tagen also um weitere 30 Tage, und dein Konto bekommt ein Serviceguthaben für einen Monat. Dieses Guthaben ist Starlinks Ausgleich für ein verspätetes Kit, mit dieser Bedingung.

Zwei von Starlinks Hilfeseiten zählen 30 Tage ab anderen Startpunkten, jede für ihre eigene Gebühr oder ihren eigenen Artikel, und diese Seite gibt jede so wieder, wie ihre Seite es sagt:

• die Seite zur Roam-Aktivierungsgebühr zählt die 30 Tage dieser Gebühr ab dem Kauf, „within 30 days of purchase“, also innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf;
• die Seite zur Rückgabe von Halterungen und Zubehör zählt die 30 Tage für Zubehör aus dem Starlink Shop „within 30 days of delivery“, also innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung.

Beide wurden im Oktober 2026 abgerufen.

Wann eine Rückgabe weniger erstattet oder mehr kostet

Ein von Starlink gemietetes Kit nach seinen US-Terms of Service: Abschnitt 6.3 erstattet den „Activation Price only“, nur den Aktivierungspreis.

Ein Kit von einem Händler oder Wiederverkäufer: Starlinks Hilfeseite zur Rückgabe eines Kits schickt diese Rückgabe an den Verkäufer, und Abschnitt 6.3 gilt für Kits, die „purchased on starlink.com“ sind, also auf starlink.com gekauft.

Ein neues Starlink-Mini-Kit mit Starlinks Activation Benefit: Wer nicht „within 7 days of delivery“ aktiviert, also innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung, dem kann der Wert des Vorteils berechnet werden, sagt die Seite zum Activation Benefit (abgerufen im Oktober 2026). Was eine Rückgabe mit diesem Vorteil macht, behandelt diese Seite nicht.

Eine Bestellung mit Service Commitment: Abschnitt 1.4 der Bedingungen sagt: „If you exercise your right to return the Kit during the initial trial period specified in Section 6.3, or any applicable statutory right of withdrawal, a Change Fee will not be applied.“ Gibst du das Kit in der ersten Testphase nach Abschnitt 6.3 oder im Rahmen eines gesetzlichen Widerrufsrechts zurück, fällt also keine Change Fee an.

Ein Starlink Mini, gekauft nach Starlinks Retail Installment Agreement: Wie eine Rückgabe dafür funktioniert, behandelt diese Seite nicht.

Das Empfehlungs­guthaben und eine Rückgabe

Starlinks Empfehlungsbedingungen rechnen das Guthaben des Neukunden „on their second monthly subscription invoice“ an, also auf seiner zweiten monatlichen Abo-Rechnung (Abschnitt 4.1), und seine Terms of Service berechnen jede Monatsgebühr nach der ersten „on the anniversary of the Payment Due Date“, also an dem Tag, der jeweils dem Payment Due Date entspricht, demselben Datum, ab dem die Rückgabefrist von 30 Tagen zählt. Starlinks Hilfeseite Billing - Credits sagt, Guthaben „will not be reimbursed if you discontinue service“, werde bei einer Kündigung also nicht ausgezahlt, und ein Kit zurückzugeben heißt, das Abo zu kündigen. Keine im Oktober 2026 gelesene Seite von Starlink sagt, was eine Rückgabe innerhalb der 30 Tage mit einem Empfehlungsguthaben macht.

Was diese Seite nicht abdeckt

Die eigenen Rückgaberegeln von Händlern und Wiederverkäufern.

Testphasen, Rückgaben und Widerrufsrechte anderer Länder.

Tarife für Unternehmen, Schifffahrt und Luftfahrt.

Tests, die Starlink für „civilian government agencies and/or regulators“ beschreibt, also für zivile Behörden und Aufsichtsbehörden, und die nicht für Verbraucher sind.

Tests von Mobilfunkanbietern für Textnachrichten per Satellit.

Kündigung, Service Commitment und Garantie im Einzelnen.